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離開台灣前,就聽說在國外買東西,只要你不喜歡,即使是咬了一口的蘋果,都可以在一個月內,拿回商店去退錢.於是,就聽說有"聰明的人"就會開始打歪腦筋,有的會在派對後的隔天,把穿過但還沒剪吊牌的禮服拿去退錢.有的會在親友拜訪後,將使用過的充氣床,嬰兒車拿回去還.姑且不論這些所謂的聰明人的人種比例如何,這種商家對消費者的尊重,人與人之間互信的態度,就叫人足感心了.
這是一家類似台灣B&Q的工具材料店,裡面的擺設,商品其實和台灣的都大同小異.
因為初來乍到,對外國的電器和尺碼不是很了解,我們在一個禮拜內,來這裡退換貨3-4次,有尺寸不合$2的桿子,有長度不對$11的燈管,還有一台除了一下午,不好發動的除草機,價值$349.只要原包裝完整,附上收據,二話不說,店員立刻把現金從收銀檯裡,掏出來還給我們,整個退貨的過程,和買東西結帳的速度一樣快,沒有遭到一絲刁難,我想這就是人與人之間,互信的極致表現吧!
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